南京一市民奔驰新车开半月患鼻炎 4S店称央视虚假报道

奔驰4S店 2019-02-12111未知admin

  原标题:南京一市民开半月患鼻炎 4S店称央视虚假报道

  【龙虎网报道】(实习记者 潘倩倩)近日,南京市民王先生向龙虎网报料部热线日,他在玄武区洪山路利之星奔驰4S店购买了一辆国产奔驰C200优雅版的轿车,总价为30万左右。提车当天就发现车内气味很大,驾驶该车没多久后就感觉身体不适,鼻子不能呼吸。 11月16日,王先生便去医院检查,被查出患有应变性鼻炎和慢性肥厚性鼻炎。随后王先生多次与奔驰4S店交涉车内异味的事情,但均没有结果。龙虎网记者在该4S店采访时,售后一位专员竟称,央视在前不久曝光的奔驰沥青阻尼片是虚假报道。

  4月17日上午9点,龙虎网记者陪同求助人王先生一起前往4S店,记者一坐进该车内(车窗半封闭),车内并没有多大味道。行驶20分钟左右后就能闻到异味,并且车主打开自然风的情况下异味更严重。一路上王先生每隔10分钟左右,就开窗通风。王先生告诉记者:“一开始没什么味道的原因是我昨晚将所有车窗打开通风了一晚上,要不然今天根本没法开。”

  王先生表示,去年10月30日,自己提车后刚开没多久就感觉身体不舒服,鼻子基本不能呼吸。随后他去医院做了检查,检查报告显示他的鼻子患有应变性鼻炎和慢性肥厚性鼻炎,医生也曾询问他是否闻过有毒或者刺激性的气体。王先生说:“我当时就怀疑是奔驰车内的气味导致的,询问医生会不会与奔驰车内的异味有关,医生也未给出明确答案,只是建议我尽量不要再闻那些异味。”

  随后,王先生将车内有异味的情况向利之星4S店反映,得到的回应是新车有味道是正常。王先生对此答复并不满意,仍然向其多次反映问题。南京利之星汽车咨询服务有限公司的售后专员许栋接手处理了此事,“经过检查车后,我们已经答应帮他做一次净化空气的车内桑拿和光触媒喷涂。”但王先生表示,处理后并没有效果,异味依然很重。之后他又多次找4S店售后,其回应均是有味道是正常的,多开窗户通风。

  王先生表示,从去年10月份提车后就一直不敢开这辆奔驰,每天都要开车窗通风,车内放了十几个炭包,但是仍还有异味。“只要一开车鼻子就不舒服,大人小孩都不敢坐,完全是在花钱买罪受。”

  4S店称央视曝光是虚假报道 奔驰车内没有问题

  龙虎网记者陪同王先生在南京利之星汽车咨询服务有限公司进行调查时,售后专员许栋表示,央视曝光的沥青阻尼片是虚假报道,后来经过对阻尼片的高温烘烤,证实奔驰车是没有问题的。他建议王先生暂时将车留在4S店,他们会把关于车的一些数据及客户遇到的问题反映给奔驰厂家,征求他们的同意后再对车进行检测。

  南京利之星汽车咨询服务有限公司售后经理赵海泉回应称,奔驰车在出厂前都会经过国家认可的检测中心进行检测,合格后才投入市场销售,车内的气味属于新车正常味道,没有问题。“对于车内气体的检测。目前没有哪家4S店有检测的仪器,国家认可的三家检测中心均不接受个体车辆的检测。 ”

  南京市玄武区洪山工商所的工作人员赵先生告诉记者,此事已正在处理中,之前也曾多次联系双方协商此事,4月16日商家答应17日会联系车主将轿车送往4S店进行检测。“因工商所没有资格强制商家进行检测,所以我们只是协调。而且依据消费者保护法规定,谁举报,谁主张,谁举证。现在消费者无法拿出证据,只能由工商所向商家施压,让商家主动去帮助消费者检测。”目前,工商所也只能等商家的检测结果出来后再处理此事。

  江苏新闻综合广播《法治在线》节目嘉宾律师霍国平分析:目前,消费者如果需要检测,并不一定需要去商家认可的检测中心,只要法院认可的都可以。工商部门表示现在已经介入调查了,如果最后协商不成,建议消费者尽快走法律程序。

  南京一孕妇5月男婴胎死腹中 疑与宝马新车气味有关(图)

  胎儿查出独眼畸形 南京宝马女车主欲对车内气味检测

  小偷偷山寨机后逃跑 慌不择路丢失iPhone5

  14岁自闭症少女被后妈安排与28岁男子结婚(图)

  95岁不识字老太每天看报2小时:就图个开心

  李敏镐现身内地 女粉丝挤破头鲜血直流(图)

  白岩松评李亚鹏慈善风波:任何人事都该有底线

Copyright © 2002-2013 乡意浓奔驰汽车网 版权所有  

联系QQ:1352848661