保养维护送到家 沃尔沃卡车服务新模式

奔驰维修 2018-05-2677未知admin

  沃尔沃,作为世界顶级卡车品牌,一直致力于为中国公路运输提供高品质的卡车。在快递运输领域,我们经常能看见身披四通一达涂装的沃尔沃卡车,这些车辆行驶在全国各地的公路上为快递提供运输服务。

  中通快递,作为国内快递的领军企业,为了保证快递运输时效与服务质量,采购了大量沃尔沃卡车,其涂装为比较靓丽的蓝色。在公路上行驶的中通蓝色沃尔沃卡车,已经成为了一道亮丽的风景线。

  过去,车辆进行维修保养去往服务站,来回路上需要花费不少时间。为了保证在中通快递服役的沃尔沃卡车能够更高效运行,降低中通快递在车辆保养方面的成本。沃尔沃卡车在中通北京转运中心,设立了沃尔沃卡车便捷服务站,实现售后服务到“家”。

  沃尔沃卡车便捷服务站,主要为来往中通北京转运中心的沃尔沃卡车进行保养维修服务。车辆到达转运中心后,摘下挂车装卸快递,牵引车即可前往停车场的便捷服务站进行保养维修。

  据沃尔沃经销商北京沃卡汽车贸易有限公司服务经理刘玮介绍,便捷服务站投入运行已经4个多月,平均每天会有4-5辆车进站。便捷服务站为中通快递的沃尔沃卡车维护节省了大量时间与成本,中通快递对于便捷服务站的使用效果非常满意。

  去往服务站的路程往往很远,车辆在路上需要耽误不少的的时间,对于物流公司,除了时间成本,车辆油耗、人力成本上也是不小的损失,单车损失倒不大,但是100台车、1000台车这个成本损失对于物流公司将是巨大的。

  便捷服务站的成立,可以很好的解决这些问题,服务到家,车辆在停车场就能完成保养与维修。服务方式的转变,大大提升了在中通服役的沃尔沃卡车运营效率,同时也为中通的车辆运营节省了大量成本。

  沃尔沃卡车便捷服务站,目前主要进行机油三滤更换;发动机、传动系统的检查;车辆快修等服务。实行7X24小时服务机制,可以做到全天候服务,为车辆的运行保驾护航。

  便捷服务站由三个20尺集装箱组成,三个集装箱成n型摆放,中间的空地用于停放车辆。三个集装箱外观看似简单,但是内部却另有乾坤。左边的集装箱为配件箱,中间的集装箱为办公区域,右边的为维修间、空压机、油库三合一集装箱。由于该便捷服务站是由集装箱组成,所以具有良好的移动性,可以根据场地以及客户的需要进行布置。

  左边的配件箱,主要存放的是一些配件,货架上的配件摆放整齐,分区有序,在这些细节上可见沃尔沃对于零部件管理的严格。

  右边的集装箱集合了维修、空气机、润滑油库三个功能。在这个集装箱的维修间,维修技工可以利用工具进行维修。维修间内带有空调,可以为维修人员提供良好的工作环境。沃尔沃认为,维修技工工作环境舒适,车辆的维修保养质量更加有保证,只有高品质的维修保养才能确保卡车在路上高效、安全的运行。

  在每个集装箱内都配备了灭火器、小型急救箱与烟雾报警器,另外每个集装箱内的灯光、开关、压线板均采用国外名优产品,确保工作人员的人身安全,可见沃尔沃对于安全与细节的重视程度。正是坚持这种以人为本,安全至上的理念,沃尔沃卡车才会有如此高的产品品质,在全世界赢取众多用户的青睐。

  据沃尔沃卡车中国网络运营经理郑崇乐介绍,沃尔沃卡车将根据客户需求和场地情况设置更多的便捷服务站,为沃尔沃卡车用户提供专业、周到的售后服务。

  过去,车找服务站,现在,服务站找车,服务方式的转变,带来的良好效果将是巨大的。中国的物流业覆盖范围大,车辆的移动性强,工作强度大,往往卡车厂家的服务站网络不能很好的满足客户的发展需要,便捷服务站的出现,很好的解决用户车辆维修保养方面的需要。沃尔沃在为中国提供品质卡车的同时,也将大力做好服务工作,将形成以主站为主,便捷服务站为辅的全方位服务体系,为沃尔沃卡车的高效运行保驾护航,助力中国物流发展!(文/图 张立鑫)

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